Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22/03/2026

La société FLRG, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients et prospects, a mis en place une politique reprenant l'ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d'actions à la disposition des individus afin qu'ils puissent au mieux exercer leurs droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

FLRG
SASU au capital de 1 000 €
202 Rue du Faubourg Saint-Antoine, 75012 Paris
SIREN : 999 778 665
Représentée par Colia Gwendolinne, Président
Email : info@flrg.fr
Téléphone : 07 73 57 51 81

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, adresse professionnelle, numéro SIRET, numéro de TVA intracommunautaire
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion
• Données relatives aux commandes : historique des achats, détails des prestations commandées
• Données de communication : échanges par email, messages via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et de devis
• Exécution des contrats et prestations de services
• Facturation et suivi comptable
• Communication commerciale (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Statistiques et analyses de fréquentation du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos commandes et la réalisation des prestations
• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• L'obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à compter de la fin du contrat
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de connexion : 1 an
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Les services internes de FLRG (commercial, administratif, technique)
• Nos sous-traitants et prestataires (hébergeur, outils de gestion, imprimeurs)
• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l'exige

Nous veillons à ce que nos sous-traitants présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées.

7. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

8. Sécurité des données

FLRG met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Connexion sécurisée (HTTPS/SSL)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière des données
• Mise à jour régulière des systèmes

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
• Droit de définir des directives : relatives au sort de vos données après votre décès

10. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Par email : info@flrg.fr
Par courrier : FLRG - Protection des données - 202 Rue du Faubourg Saint-Antoine, 75012 Paris

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois suivant la réception de celle-ci. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

11. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies et gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

12. Modification de la politique

FLRG se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

FLRG
202 Rue du Faubourg Saint-Antoine, 75012 Paris
Email : info@flrg.fr
Téléphone : 07 73 57 51 81